怎么样提高客房收益.docxVIP

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怎么样提高客房收益 收益的定义有很多种,在众多的定义中,概括起来不外乎一个公式:收益=收入-支出。提高五星级酒店的客房收益,实现收益的最大化,必须在提高客房收入以及在控制客房成本上下功夫。 一、提高客房收入 (一)、客户分析 大家可以想想,一个酒店无论在软件和硬件上再好,如果没有客人来消费,一切都是白谈。对于我们饭店而言,前厅部、客房部、销售部和办公室应以季度、半年、年为单位对饭店入住的客户进行不同的分类分析。 季度分析:不同的季度有不同的节假日活动,当然客源也有所不同,季度分析的主要目的在于总结本季度的出租情况、客源地、宾客喜好和投诉,作为下季度工作和第二年该季度工作有效借鉴。(例如: 20

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