公共关系学精品课件6.pptxVIP

会计学;组织形象包含两层意思： （1）组织形象是在特定的环境背景下，公众对其的总体评价，这种评价是组织内在精神的外在表现。 （2）组织形象是相对稳定的整体映像。 ;2、组织形象构成 ; 组织理念形象由组织哲学、宗旨、精神、发展目标、经营战略、道德、风气等精神要素构成的组织形象子系统。这些要素反映在人们的感知认知中无形地形成了该组织的形象。 ;; 行为形象介于上述二者之间，它是理念形象的延伸和载体，又是视觉形象的条件和基础。 ;3、组织形象的特征 ;二、组织形象塑造的价值效能 ;第二节 CIS是塑造形象的系统工程 ;以组织精神理念为核心 以组织行为方式为准则 以视觉标志为载体 ;一、CIS的构成要素 ;1.理念识别系统 2.行为识别系统 3.视觉识别系统; 行为识别系统（BIS）是指组织的制度形成、行为准则、组织活动和组织员工行为规范等综合行为方式。行为识别是一种动态的识别形式，是组织实践其经营理念的准则，组织正是通过一系列有目的的活动来体现和实施CIS战略，塑造组织形象。 ;;二、CIS是形象建设的系统工程 ;第三节 CIS的导入和操作流程 ;三、CIS导入的操作流程 ;MI系统规划时应该围绕以下几个方面来进行： （1）MI规划要体现组织发展目标 （2）组织精神标语和口号紧密联系相关行业 （3）组织目标战略体现组织经营服务理念、社会价值观。 ;（1）服务流