01新媒体运营_微信运营.docxVIP

电商与新媒体运营 新媒体运营 讲师：黄老师 CONTENTS 新媒体运营 微信平台 新媒体运营 n hh —、什么醫斤媒体运营 二、新媒体相关职位和工作内容 什么是新媒体运营 新媒体工作基本还是媒体，主要以文字、图片、视频、 语音为主的新兴媒体。相对于传统媒体来说，新媒体 传播价值速度快，方便传播信息，人们可以及时的接 收不同信息。最重要的是新媒体可以让大众来参与进 来，与大众互动的方式，满足大众需求，从而冲破了 在传统媒体上的束缚。 新媒体的两大阵地就是微信与微博。一个用户众多, 一传播速度快。 新媒相关职位和工作内容 UU I III L新媒体编辑 2 2、新媒体运营 而娴康 应该烏么玩！工… 求我们多写、多看、多听、多收集。UUI 求我们多写、多看、多听、多收集。 UU I III 新媒体编辑 1） 新媒体编辑必须是要具备〃网感〃 简单来说，所谓的网感就是要求我们知道网络上的热点新闻，及时 的做出反应。那热点新闻从哪里找呢？基本可以从微博热搜帮、百度风 云榜、搜狗微信排行榜、新榜榜单等渠道来寻找。 2） 整合素材的能力 这就要求我们可以在众多信息中，筛选出有利于我们的信息，我们要将 f小故事整合成f社会事件。比如f老人摔倒了，伊夫还是不扶, 本身是f小的个体事件，通过媒体人的夸张、弓I导就变成了社会事件。 3）文采 编辑归根到底还是要写文章，做亲斤媒体编辑要有一定的书写能力，这要 营的一^环节,需要跟随公司整体运营思路。规划出我的用户范围 营的一^环节,需要跟随公司整体运营思路。 规划出我的用户范围，用户集中地等等。 UU I III 新媒体运营 1）理解产品 新媒体运营需要清楚的了解自己产品的定为，我们是公司运 2）了解用户 新媒体运营人员每天面对的微博粉丝、微信听众都是用户， 他们的喜怒哀乐、喜好与特征，是通过细心观察与反复验证, 印入脑子里的。我们需要通过公司自有数据去做用户画像, 3） 了解传播 所谓的了解传播，就是如何让我们文章和活动传澄合更多的 用户，让用户参与进来，这就需要我们了解当前最热门的活 动方法。 所以新媒体运营人员要知道，你在这个岗位需要做什么。重 点是在产品、用户、传播三个维度上做到多大程度。 企业微信公众账号的规划与设计 I 口 —、微信公众账号的价值 二、 微信公众号的选择：服务号向左，订阅号往右 三、 微信公众账号的设计 四、 总结 一.微信公众账号的价值 一.微信公众账号的价值 口 一.微信公众账号的价值 一.微信公众账号的价值 口 UU I III 用户： 微信拥有大量的用户,微信月活用户8.46］乙（包含wecat）,使用微 信支付的用户超过4亿人。如此庞当的用户群体，就是企业都在做微 信平台的主要原因。 交流工具: 微信平台为用户和企业之间，建立了司妾的联系，企业可以通过微 信平台发布信息，用户可以在微信平台对企业的产品进行了解。 引流工具: 微信平台在在客户服务、销售二次转化、口碑提升方面有明显的效 果，我们通过其他渠道将用户引入微信平台，利用微信平台的一些 基础功能（如：群发信息、客服咨询）,将我们的产品信息以及促 销信息传龄用户。 市场调查： 微信平台在为用户提供产品和服务的同时，企业可以通过微信平台 收集用户信息，了解用户需求，及时改进产品、推广产品。 二,服务号还是订阅号 UU I III L服务号与订阅号的区别 通过图表,可以清楚了解到服务号与订阅号的区别, 主要在于端口的开放、信息发布的频率、信息展示 的位置。 2、服务号与订阅号的定位 服务号主要是端口开发，提升用户体验，让用户通 过内部设置就可以了解公司以及产品O 订阅号主要是信息发布,每天为用户推送产品以及 活动信息，刺激用户使用产品。 账号类型 发送次数 1功能 服务号 每月四次 微信认证、自定义菜单、概信 支付、多容服、卡券、模板消 息、微信小店、门店管理、设 备管理。 订阅号 备qz_加 微信认证、自定义菜单、多客 叫人 /人 服、部分湍口的开放。 个人订阅号 每天一次 自定义菜单、目前无法认证 （未认证的个人账号，无去在 自走义菜单中加入鋁妾） 企业号 无限制 全樹口开放 三. 三.微信公众账号设置 三. 三.微信公众账号设置 n n hh L群发功能 2、 自动回复 3、 自定义菜单栏 4、投票功能 三. 三.微信公众账号设置 口 三. 三.微信公众账号设置 口 1、群发功能 信息发布功能，在群发中，我们可以选择性的推送, 根据分组、性SU、地区三个分类去推送，多数情况 下是全部用户推送。推送的内容包含,图文、文字、 图片、语音、视频、超链。 新1燄髄 公 詫鏡sm拥e 为礴用户昧验,威观楮严禁穗罰威参黝享用友圏.严蘇布色郎险暴力嶼、碰離H踏板漓钢膝携劇淀 95m. -SSS!，国 庠发艰 冬