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急诊科上半年工作总结及计划 急诊科上半年工作总结及计划1 20xx年上半年急诊科在院领导、护理部直接领导和大力支持下，在医院各科室的配合帮助下，我科全体医护职员齐心协力，坚持以人为本，以病人为中心，结合全国卫生系统展开的“三好一满意”医院，全面推动优良护理服务，美满完成了各项护理工作任务，使我科的社会效益和经济效益有了不同程度进步，现将上半年的工作总结以下： 一、工作量总结 急诊人次xx、抢救人次xx、洗胃人次xx、皮试人次xx、肌注人次xx、静滴人次xx、输血人次xx。 二、强化服务意识，进步服务质量 坚持以病人为中心，以病人的利益需求为动身点。积极落实惠民措施，扎实展开优良便民服务。如帮助病人挂号、付款、配药、保管珍贵财物；免费为病人提供一次性杯子、开水、缝针、缝线；科室里备有报刊、杂志、健康宣教小知识等，供输液病人阅览；对一些无主患者、危急重病人及时开通绿色通道，并为其联系家人；展现了急诊科护士良好的职业形象，我科被评为“人民满意医疗科室”。 三、加强业务技术培训，进步护理职员业务素质 1、每周进行三基理论基础知识和操纵技能练习，定期进行考核，以进步业务技术。 2、积极参加院内组织的各项业务学习，不断增加新技术，新知识。 3、护理职员之间相互学习相互进步。年轻护士学习老同道实践经验，熟练技术操纵水平，小儿头皮静脉输液一针见血，减轻了患儿的痛苦，危重病人抢救时，过硬的技术大大