十项全能AE明星PPT课件.pptxVIP

十项全能AE明星客户部的八爪鱼组织：ADAAD/AMAAD/AMAEAEAEAEAEAETEAMTEAMTEAMTEAMTEAMTEAM抓住客户替他着想/满足他要求/让他舒服我们也是娱乐界下面这些都是客户服务人员必要的基本动作及要求，当你具备这些以下这些能力后，自然而然就会形成专业的态度，面对客户你会有自信，不卑不亢，可以知道什么时侯说不，怎么说，进退自如。客户服务人员是广告公司的火车头，带着公司往前走，方向要对，并确保不出问题，所以我们不得不对客户服务人员要求很多。我们销售专业，我们销售人品，我们销售快乐。演出开始哪！。客户 的管理和经营。经营计划表客户是需要去经营 管理的Account人员应该是各种关系 作业 团队的引导者Account人员要对每个客户作出经营计划表 从而达成基本目标客户满意 创意杰出 产出利润 我们如何做到？今年的目标，阶段性的目标又是什么？如何制定达成目标的策略？简单的说，就是今年我们要做哪些事，用哪些资源来做，利润多少。是否这个客户要投资，还是今年改变机会不大，今年客户只是以效率为主，那我们是不是先满足客户在效率的要求；是否要对客户培训，培训什么，这些与我们的经营策略有什么关联。每一个客户，都要有个经营计划，更重要的与创意小组形成共识，共同经营这个客户。。团队的能力 清楚角色、责任。Account人员要有带队的能力带领创意、media、planner等内