校服售后服务培训方案.docx

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2022-10-27 发布于江苏
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PAGE PAGE 1 校服售后服务培训方案感谢贵单位对本公司产品及服务的支持，公司以顾客为本的精神，结合长期以来的销售及服务经验，让我们的投标产品发挥其最佳的性能。我公司坚持以“快捷、实效”的服务宗旨保证为贵单位提供最优质的服务，针对本项目的重要性，特制订一下培训服务内容。一、服务工作制度 1、热情答复定制单位的来电来信问询，妥善解决实际问题，并建立客户服务档案。 2 、热情、认真的接待来访客户，并在最短时间内处理相关事宜直至客户满意而归。3、对所有由于尺寸或质量问题而退回公司的产品，详细填写记录单，并且按月及时汇总归档。二、售后服务内容 1、货到贵单位 3~10 天时间内，我