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《商务数据分析》案例大全
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宝洁波士顿矩阵案例分析
【案例背景】
宝洁公司,是一家美国消费日用品生产商,也是目前全球最大的
日用品公司之一。总部位于美国俄亥俄州辛辛那堤,全球员工近
110,000 人。2008 年,宝洁公司是世界上市值第6 大公司,世界上利
润第14 大公司。他同时是财富500 强中第十大最受赞誉的公司。在
全球80 多个国家设有工厂及分公司,所经营的300 多个品牌的产品
畅销160 多个国家和地区。其产品包括洗发、护发、护肤用品、化妆
品、婴儿护理产品、医药、食品、饮料、织物、家居护理及个人清洁
用品。
1987 年,自从宝洁公司登陆中国市场以来,在用消费品市场可
谓是所向披靡,一往无前,仅用了十余年时间,就成为中国E ]化市场的
第一品牌在中国,宝洁旗下共有六大洗发水品牌,二十多个系列,包
括飘柔、潘婷、海飞丝、沙宣洗发护发系列、润妍、伊卡璐等洗发护
发用品品牌。宝洁公司的企业文化由企业愿景,企业精神,企业使命
共同构成。企业愿景是亲近和美化人们生活;企业精神是创新,团队;
企业使命是提供名优产品,真正改变客户的3 常生活。
第一、明星产品一沙宣。我们把沙宣定为明星产品是因为该品牌
有着很高的市场渗透率和占有率,强势品牌特征非常明显,占绝对优
势。而且拥有了稳定的顾客群,这类产品可能成为企业的奶牛产品,
因而需要加大投资以支持其迅速发展。
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第二、奶牛产品一飘柔、海飞丝。上述两个产品低销量增长率,
相对市场占有率高,已进入成熟期。可以为企业提供资金,因而成为
企业回收资金,支持其他产品尤其明星产品投资的后盾。
第三、问题产品--伊卡璐。伊卡璐是宝洁为击败联合利华、德国
汉高、日本花王,花费巨资从百时美施贵宝公司购买的品牌,主要定
位于染发,此举为了构筑一条完整的美发护法染发的产品线。宝洁的
市场细分很大程度不是靠功能和价格来区分,而是通过广告诉求给予
消费者不同心理暗示。把它定位问题产品,主要是它“出生”的较其他
洗发产品晚,市场占有率低,产生的现金流不多。但是公司对它的发
展抱有很大希望。
第四、瘦狗产品一润妍。该品牌销售增长率低,相对市场占有率
也偏低,采用撤退战略,首先应减少批量,逐渐撤退,对那些销售增
长率和市场占有率均极低的产品应立即淘汰。其次是将剩余资源向其
它产品转移。第三是整顿产品系列,最好将瘦狗产品与其它事业部合
并,统一管理。
1.明星业务组合转移分析
宝洁中国行销十年,占据中高端市场的60%市场份额,堪称中国
奇迹,也是全球奇迹。但是宝洁的优势集中在一般零售通路,对于专
业通路(美容美发)宝洁一直没有特定品牌经营。中国市场由于美容美
发院洗发价格便宜,女性在美发沙龙洗发的频率高于全世界水平(沿海
发达城市) 市场存在巨大潜力。中高端专业通路当时威娜(德国)品牌
独大,市场占有率超过50%.而全球知名专业品牌欧莱雅当时并未进
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入中国专业市场,但据悉将大举入攻,高端市场的争夺战一触即发。
宝洁公司因此决定引进旗下专业品牌--沙宣进军高端专业市场。
由于其定位明确,营销势头强劲,沙宣打入市场不多时3 便快速
抢占专业沙龙市场份额,成为专业的代名词。
沙宣的营销策略主要有: 聘请专业美发大师的电视广告; 营销大
赛; 赞助模特大赛,建立专业美发学校等。这系列手段都与其企业经营
风格相当契合,体现了集团专业、合作的企业精神。而这种与整体企
业经营风格的同步,也保证了企业战略实施的稳定性,既方便企业高
层合理调配资源,又在客户中树立了良好的企业形象。
2.问题业务组合转移分析
始创 1931 年的伊卡璐品牌,代表着美丽发色和健康秀发。伊
卡璐采用天然植物精华,蕴含天然花草芬芳,在染发和洗护发领域处
于领先地位。伊卡璐草本精华系列,延续品牌自然独特的个性,主张
畅享愉悦生活。伊卡璐 1996 年进入中国市场,同样是中高端的路
线,同类产品沙宣的成功在 : 细分市场,将产品定位于专业沙龙以
及营销策略的本土化。反观伊卡璐,它的广告一直采用金发美女作为
主角,美则美矣,但是也给人国外译制片的感觉,产品形象不够亲民。
而除了广告营
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