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XXX 系统方案书
XXX 公司
2012 年 4 月
一、项目背景介绍
客户简介
项目简述
公司简介
二、方案设计
需求分析
设计原则
建设目标
拓扑示意图
功能介绍
三、实施
施工周期
质量保证
施工负责人简介
四、售后服务
公司服务体系简介
免费咨询服务
远程登录
现场服务
符合 ISO9000 服务质量标准
售后服务承诺
售后服务承诺
承诺服务效果
服务响应及时
解决问题有效
服务过程规范
服务内容全面
售后服务联系方式
服务理念
实现客户满意
以客户为中心，强化服务意识，提高服务技能，以优质服务切实保障系统络运行质量， 实现客户满意。
追求服务卓越
不断完善
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