2021【大促活动】CRM活动计划表.xlsxVIP

6/1/2017 6/2/2017 6/3/2017 6/4/2017 6/5/2017 6/6/2017 6/7/2017 6/8/2017 6/9/2017 6/10/2017 6/11/2017 6/12/2017 6/13/2017 6/14/2017 6/15/2017 6/16/2017 6/17/2017 6/18/2017 6/19/2017 6/20/2017 6/21/2017 6/22/2017 6/23/2017 6/24/2017 6/25/2017 活动期 活动 短信目的 适应客户群 蓄势期 限时秒杀 唤醒沉睡及流失客户 沉睡/流失 预售（会场） 沉睡（结合产品） 聚划算 积累新老客户资源 中秋节祝福 通过关怀唤醒高价值老客 高等级会员 活动竞猜 互动形式引导客户关注店铺 活跃客户 优惠券发送 引导关注店铺 全体客户（结合客单价） 活动预通知 利用发货提醒物流链接预先告知客户活动 近期有购买的客户 爆发期 活动通知 引导客户参与活动 全体客户（结合蓄势期活动） 活动倒计时 突出活动紧迫感 高价值活跃客户 催付 引导付款 活动期间下单未付款客户 二次催付 催促付款 催付后未付款客户 收尾期 活动结束后催付 做最终付款努力 未成功购买客户引导 再次引导有强烈购买意向客户 活动期间订单关闭并未重新下单客户 购物流程关怀 主动服务 活动期间所有客户购买 致谢 加