《系统需求调查》.ppt

企业信息管理与维护 信息系统需求调查 学习目标 理解需求调查的目的和任务 掌握需求调查的主要内容 掌握需求调查的基本方法 知识要求 需求调查 需求调查也称作系统调查，包含“调查”和“分析”两层意思。 分为：初步调查和详细调查，对应总体规划和系统分析阶段 初步调查：掌握企业的主要业务和数据流程 详细调查：收集整理企业组织结构、功能、业务和数据流程分析所需资料，对系统薄弱环节进行初步分析。 初步需求获取的基本方法： 开调查会或个别访问；收集报表资料；局面调查；参加业务实践。 助理企业信息管理师应通过专业书刊、搜索引擎、有关专家、管理顾问公司、图书馆与信息中心等途径快速、准确地查找、收集、处理与企业信息化相关的案例、厂商、文献等资料。 知识要求 （一）搜集信息化发展动态资料 1、搜集内容 （1）国内外企业信息化有关的理念、理论、方法、技术、相关标准和规范 （2）国内外企业信息化应用成果、经验 2、搜集途径和方法 （1）搜集途径。 按照信息传播的公共渠道与非公共渠道划分，企业信息化情报的信息源可以分为公开信息源与非公开信息源两种。 公共信息源包括政府部门、图书馆与信息中心、行业协会、系统集成商展览会、各种统计与商情数据库、因特网等。 非公开信息源包括人际交流网络、会议资料、企业的内部资料等。 （2）企业信息化情报采集的方法。 手工方法的收集；实地考察 ；委托中介机构进行信息的收集 ；参加会议。 （二）调查了解相关服务厂商的基本情况 技术水平；服务水平；实力状况（资金、人才）；信誉度；市场占有率；成功案例及失败案例；厂商的行业领域。 （三）调查了解相关产品的市场情况 性能与价格比；市场占有率；先进性：适用性；兼容性。 知识要求 信息与信息系统 信息：是经过加工的数据，是具有一定含义的数据，它对接收者有用，对决策或行为有现实或潜在的价值。 数据：是对客观事物的记载，数据由一些可以鉴别的物理符号组成。 信息的基本属性： 普遍性；事实性；层次性；可压缩性；扩散性；非消耗性；共享性；变换性；可转化性。 信息系统：是由计算机硬件、网络和通讯设备、计算机软件、信息资源、信息用户和规章制度组成的以处理信息流为目的的人机一体化系统。 包括：办公自动化(OA)、产品数据管理(PDM)、企业资料规划(ERP)等。 能力要求 需求调查的任务 1．初步调查的目的是从整体上了解企业信息系统建设的现状，并结合所提出的系统建设的初步目标进行可行性分析，为可行性分析以及总体方案的形成提供素材； 2．详细调查的目的主要是为了系统需求分析、组织结构和功能分析、业务流程分析、数据流程分析等各种分析活动提供资料，以便于建立科学合理的新系统的逻辑模型，因此详细调查阶段务必做到全面、准确。 能力要求 组织机构图 公司管理的层次 领导决策层 业务管理层 业务执行层 能力要求 课堂作业：完成学校组织机构图 董事会 校长 监事会 某学校的组织机构图 以小组形式完成 确定小组成员 选出组长 明确任务 分工合作 提交结果 … … 能力要求 功能体系的调查：功能体系图 总目标 子系统功能 具体功能 能力要求 功能体系的调查：功能体系图 总目标 子系统功能 具体功能 需求调查的注意事项： 1、事先计划 2、调查态度 3、调查顺序 4、研究分析 课后作业： 请思考需求调查前为什么要进行事先计划 ？