- 1、本文档内容版权归属内容提供方,所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议,可选择认领,认领后既往收益都归您。。
- 2、本文档由用户上传,本站不保证质量和数量令人满意,可能有诸多瑕疵,付费之前,请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形,可联系本站下载客服投诉处理。
- 3、文档侵权举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
PAGE 1
PAGE 1
售后服务及技术支持
售后服务及技术支持内容
在应用系统安装过程、试运行期和保修期内,均保证向用户提供全方位的、有效的、及时的技术支持和产品维护。
服务等级
保修期内服务等级:
每天24 小时,每周7 天提供紧急技术支持服务(包括热线和本地工程师),协助最终用户努力解决紧急情况。
当系统发生重大故障,需要我公司技术人员进行故障派查、问题解决时,
我公司免费提供额外时间的技术支持,以保证系统的正常运行。
接到用户方电话申告后,我方工程师立即开展工作,在 1 小时内明确解决方案和技术支援方式。对同一个问题指定固定的本地工程师。
设备出现故障时必须在 0.5 小时内对
原创力文档


文档评论(0)