苏立文的福特世界.pptxVIP

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  • 2022-10-28 发布于上海
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会计学;2;精益管理:在为客户提供产品的过程中推动变革、杜绝浪费。关注从客户的角度阐述价值的含义。例如在售后服务的质量改进方面,进行服务流程 的再造和效率的改善,提高顾客的满意度。 顾客管理:通过问卷调查充分了解顾客对公司服务的满意度和忠诚度,关注顾客的需求,提升顾客的让渡价值。 ;4;5;a .营销汽车;7;8;9;10;;

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