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新员工成长沟通团队和感恩会计学课程大纲第1页/共48页成长的三个阶段沟通技能感恩的心互赖期公众成功独立期个人成功依赖期成长的三个阶段第2页/共48页成功的三个阶段第3页/共48页依赖期：“你好，我不好！”靠别人来完成愿望，依赖的心态是个人成熟与否的问题，与环境无关。独立期：“我好，你不好！”在生理.心理.情感和经济能力方面能够完全自立的人，能够事事主动积极，而非受制于人。互赖期：“你好，我也好！”互赖的人，群策群力以达成功。唯有独立的人才能达到互赖的境界。————如同播种.耕耘.收获一样，个人的成功一定先于公众的成功；就个人而言，则是先内省而后外显。2种成功的类型第4页/共48页个人成功：我们通过学习自主与自律来实现个人成功。人际关系成功：我们通过与他人建立深层.持续.高效能的人际关系来实现公众成功。人际关系的成功第5页/共48页独立从独立到互赖的飞跃依赖互赖从独立到互赖的飞跃第6页/共48页个人独立的成功是可以预见其顶峰的，而团队互赖的成功是无可限量。从高级的独立工作者向高级的管理者过渡。什么是沟通？第7页/共48页信息的传递与理解———— 实质是“送”和“收”。完美的沟通：接受者得到的信息与发送者发出的信息完全一致。有效的沟通：信息的传递+情感的交流沟通模式第8页/共48页环境发 送接 收设备请思考：第9页/共48页发送者对沟通效果有何影响？接收者对沟通效果有何影响？环境对沟通