关于高级商务礼仪培训总结531法则.pdfVIP

关于参加 高级商务礼仪 课程总结 总结人： 总结日期： 年 月 日 课程名称 高级商务礼仪 授课老师及联系方式 金正昆 授课地点 / 参加日期 2013/07/13 、14 授课时长 16H 授课前所带问题： 待客礼仪需要注意的有哪些具体的事项。 培训总结（531法则） ①了解到了商务礼仪的重要性，商务礼仪是人在商务交往中的艺术，商务礼仪不仅体现着个人的素质，也折射出所在企业 的企业文化水平和企业的管理境界。 在商务场合当中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”能够非常有效地减少人与 人之间的摩擦，最大限度的避免人际冲突，使商务场合的人际交往成为一件非常愉快的事情。 ②：学习商务礼仪，对于提高个人素养及个人形象有着重要的作用。可能紫平时的工作和生活当中，往往