加油站新进员工岗位职责及安全知识培训手册剖析.pdfVIP

新进员工岗位职责 及安全知识培训手册 青银路潍坊分公司加油站 内部资料，请勿外传，列入移交 加油站劳动纪律及安全要求 一、劳动纪律 (一）考勤要求 1.公司实行考勤登记制度，由部门按规定认真、及时、准确地感谢阅读 记载考勤，妥善保管各种休假证明凭证，月终汇总部门考勤并呈精品文档放心下载 送综合科. 2.员工因公外出，需经部门批准。 3.员工迟到、早退、旷工按公司相关规定处理。 (二）卫生要求 1。保持室内外环境卫生干净、整洁. 2.地面、墙面、加油机等有形物体无油迹、灰尘。 3.配备垃圾桶，并标识有“请勿乱丢垃圾”字样。 4 。油库内、外卫生及时打扫，不留易燃物在库区内外。 二、安全要求 1.油库外围必须配挂消防器材箱，箱内按规定配备消防锨和消精品文档放心下载 防桶，警示标志牌。 2 。油库外适当位置砌沙池一个，存足沙子，每周翻晒一次，谢谢阅读 无污染。 3 。每个油罐配备35kg 手推式灭火器 1 具，每台加油机配备感谢阅读 8kg 手提式干粉灭火器 1 具，收款室配备2kg 小型灭火器1 具，精品文档放心下载 配置适当的石棉毯。 4.收款室安装防盗门窗,牢固耐用、美观、防盗性能强。谢谢阅读 5.收款室窗口必须安装摄像镜头,收款台在隐蔽处必须安装防谢谢阅读 盗报警器，并保持其有效性。 6.在加油站区域内设立“禁止拨打手机，禁止接打对讲机”、谢谢阅读 “禁止带火种进站、“车辆熄火加油等图形和文字标识。感谢阅读 7 。定期、定时对员工进行消防操作演习，使员工能熟练的使感谢阅读 用消防器材，减少事故发生的可能性。做好各项《安全检查记录》谢谢阅读 并保存。 三、油罐跑冒油情况的应急处理 1.应及时关闭油罐车卸油阀,切断总电源，停止营业，向站（班）谢谢阅读 长汇报，并组织人员进行现场警戒，疏散人员,推出站内车辆,检查谢谢阅读 并消除附近一切火源；制止其他车辆和人员进入加油站。 2 。在溢油处的上风向,布置消防器材. 3.对现场已跑冒油品用沙土等围住，回收时禁止使用铁制等易谢谢阅读 产生火花的器具操作。残留油品用沙土覆盖，清除干净。 4 。给被油品溅泼的人员提供援助. 5.计量确定跑冒油损失,作好记录. 6.检查确认无其他隐患后,可继续营业。 7 。分析跑冒油原因，及时解决。 员工岗位职责及工作流程 一、收银（开票)员 （一）岗位职责 1.严格遵守加油站规章制度，做好当班收银工作。 2.熟悉财务制度和财经纪律，以及加油站现金、发票、信用卡精品文档放心下载 等管理制度，规范操作，按章办事。 — 1 — 3.熟悉油品价格和收款开票程序，为顾客提供快速、准确、优感谢阅读 质的服务。 4.妥善保管发票、印章、现金，严防丢失。 5 。负责岗位范围内的卫生,保持环境整洁。 6 。做好交接班工作,负责填制本班销售报表. 7 。完成站长交办的其他工作. (二）任职要求 1.具有良好的个人形象，身体健康。 2 。具备简单的英语对话能力。 3 。熟悉本站所使用的法律法规和行业标准，了解掌握公司的谢谢阅读 各项规章制度。 4.熟悉本站在管理活动中各项流程及工作标准. （三）工作流程及要求 1。接待顾客 迎客语：“您好！欢迎光临！等” 要 求:必须使用文明用语，吐字清晰、声音洪亮。 2 。确认数量 询 问：“请问，您加的××油××元吗?” 如果顾客说出所加油品、金额，则要加以确认。 3.唱收唱付 唱 收：“收您××元。” 开 票:如实为客户开具发票。 唱 付:“找您××元，还有发票。” 要 求:首先识别所收货币真伪，找零与发票同时给顾客。“唱谢谢阅读 收唱付”必须要说！吐字清晰、声音洪亮。 4.礼貌送客