DB4403_T 254.4-2022社会保险经办服务规范 第4部分：失业保险.docxVIP

ICS 03.060 CCS A 11 DB4403 深 圳 市 地 方 标 准 DB4403/T 254.4—2022 社会保险经办服务规范第 4 部分：失业保险 Social insurance service Social insurance service specification— Part 4:Unemployment insurance 2022-08-09 发布 2022-09-01 实施 深圳市市场监督管理局??发 布 DB4403/T 254.4 DB4403/T 254.4—2022 DB4403/T 254.4 DB4403/T 254.4—2022 目 次 前言 II 范围 1 规范性引用文件 1 术语和定义 1 服务渠道 1 服务内容 1 服务要求 3 服务保障 13 I I 前 言 本文件按照GB/T 1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。 本文件为《社会保险经办服务规范》的第4部分。《社会保险经办服务规范》包括4个部分： ——第 1 部分：职工基本养老保险； ——第 2 部分：城乡居民基本养老保险； ——第 3 部分：工伤保险； ——第 4 部分：失业保险。 本文件由深圳市人力资源和社会保障局提出并归口。 本文件起草单位：深圳市社会保险基金管理局福田分局、深圳市社会保险基金管理局、深圳市标准 技术研究院。 本文件主要起草人：吴登记、董文红、李阳武、胡继红、李东、邱林平、顾云、王彤、杜乐、张静、 杨霖、谢剑鸣、符丽莉、吴恋、曾碧静、骆晶、王慧、杨洁、高江萍、王晓芳、上官诗荟、张亚娜、王贤俊、江淑媛、李翼、梁宝如、陈瑞楷、李莹。 II II 社会保险经办服务规范 第 4 部分：失业保险 范围 本文件规定了失业保险的服务渠道、服务内容、服务要求和服务保障。 本文件适用于指导深圳市各级社会保险经办机构（以下简称“社保机构”）为单位、个人提供失业 保险服务，以及对失业保险服务的监督和管理。 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 31596.1 社会保险术语 第1部分：通用GB/T 31599—2015 社会保险业务档案管理规范 DB4403/T 254.1—2022 社会保险经办服务规范 第1部分：职工基本养老保险 3 术语和定义 3 术语和定义 GB/T 31596.1界定的术语和定义适用于本文件。 4 服务渠道 社保机构为服务对象提供失业保险经办服务的服务渠道应至少包括： ——智慧化，至少包括自助终端、网页端和移动应用端三种方式； ——社会保险服务窗口（以下简称“窗口”）。 5 服务内容 登记服务 参保登记 社保机构应通过智慧化、窗口渠道为单位和个人提供失业保险参保登记服务。 变更登记 社保机构应为发生以下信息变更的参保单位，通过智慧化、窗口渠道提供变更登记服务： ——单位基本信息：单位名称、单位注册地址、单位性质、单位联系地址、单位联系电话、单位 电子邮箱、经济类型、隶属关系、单位成立日期、发证部门、统一社会信用代码、组织机构 代码、法定代表人信息、邮政编码； 1 ——经办人信息； ——银行账号变更； ——单位密码重置； ——单位恢复参保。 5.1.2.2 社保机构应为发生以下信息变更的参保人，通过智慧化、窗口渠道提供变更登记服务： ——重要信息：姓名、证件号码、户籍、国家/地区、个人身份； ——一般信息：入深户时间、民族、性别、出生日期、送达地址、手机号码、证件类型、学历、 就业登记证信息、电子邮箱、联系电话、首次参加工作时间、邮政编码、工资、用工形式、 备注、银行信息、职称、国家职业资格或职业技能等级、居住证有效起始日期、居住证有效 终止日期、家庭住址、生僻字备注。 注销登记/停止参保 参保单位发生以下情形时，社保机构通过智慧化、窗口渠道为其提供注销登记服务： ——营业执照被注销或吊销； ——被批准解散、撤销、合并、破产、终止； ——法律法规规定的其他情形。 参保人发生以下情形时，社保机构通过智慧化、窗口渠道为其提供停止参保服务： ——参保人死亡； ——中止劳动关系。 缴费核定服务 缴费核定服务 社保机构应在完成参保登记后，通过智慧化、窗口渠道为参保单位提供失业保险缴费核定服务。 关系转移接续 参保人失业保险关系需申请转移的，社保机构应通过智慧化、窗口渠道为其提供关系转移接续服务， 包括： ——关系转入； ——关系转出。 待遇支付 待遇核定 失业人员同时符合以下条件的，社保机构应按规定为其提供失业保险金核定服务： ——最后参保地为深圳；