导游语言技能.pptxVIP

导游语言技能会计学第1页/共38页第九章 导游的语言技能 导游语言是受导游工作的性质、特点和内容制约的，在长期的职业实践中形成的行业语言。 它是导游人员与旅游者交流思想、表达感情、指导游览进行传播文化时用的语言，是一种具有丰富的表现力、活泼、形象、清爽雅洁的口头语言和态势语言。第2页/共38页主要内容第一节 导游语言的魅力 第二节 导游语言的运用技巧第三节 导游讲解技巧第3页/共38页第一节 导游语言的魅力一、导游语言的表达形式二、导游语言的特点三、导游语言的功能第4页/共38页一、导游语言的表达形式[1]（一）涵义1、狭义导游语言是导游员同游客交流思想、表达感情、指导游览进行传播文化时用的一种具有丰富的表现力的口头语言。2、广义导游语言是导游员在导游过程中必须熟练掌握和运用的所有具有一定意义并能引起互动的一种符号。第5页/共38页一、导游语言的表达形式[2]（二）分类导游语言按语言表达的形式可以分为四类：1、口头语言：使用频率最高、运用最多2、书面语言：逻辑性严密，精炼、概括3、态势语言：无声伴随性语言4、副语言：有声而无固定语义第6页/共38页一、导游语言的表达形式[3]1、口头语言这是导游工作中最普遍、最常用的一种有声语言表达体式。分为独白式和对话式两种。独白式导游语言有较强的目的性和明确的讲解对象，且表述完整、充分。如欢迎辞。对话式导游语言对语言环境有较强的依赖性