2022年酒店业技术研究报告.docVIP

HOSPITALITY TECHNOLOGY HT SMART HOTELS RESTAURANTS 2022年酒店业技术研究报告 重新定义宾客体验 *本报告由HT出品，石基信息编译 报告作者：Mehmet Erdem 博士，内华达大学拉斯维加斯（ William F Harrah）酒店管理学院酒店经营与技术副教授； Robert Firpo-Cappiello ，《酒店技术》总编辑。 酒店正在用越来越低的成本来做更多的事 情，并渴望在不断收缩的预算和宾客对于 新技术的热情之间找到立足的平衡点。 目录 CONTENTS 01. 报告背景调研对象 02. 酒店IT预算分布 03. 酒店对面客技术的信心增强 04. 行业痛点 06. 酒店技术采纳优先级排序 07. 企业级软件部署 08. 对客端技术部署 09. 新兴技术发展潜力预测 05. 响应客户需求 2022 LODGING TECHNOLOGY STUDY：REDEFINING THE GUEST EXPERIENCE 01.报告背景调研对象 《2022年酒店业技术研究报告：重新定义宾客体验》 全面阐述了 酒店业当前所面临的 预算收缩、劳动力 以及疫情带来的后续影响 等一系列痛点。同时也看到，酒店对于 创新技术的热情不减，尤 其是对客方面的技术。 2022 LODGING TECHNOLOGY