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《电子政务形考作业3》答案 2008年12月13日 邓开展 一、填空题 1、经济消费；经济利益 2、基础；目的 3、电子化服务；电子政务 4、服务手段；新模式 5、行政许可；相对人。 6、以客户为中心；一站式 7、共建共享 8、标准先行；制度保障 9、信息服务；信息资源 10、政府；消费者 11、动态性信息 二、名词解释 1、公共服务：是指为社会公众提供的不以盈利为首要目的的服务。 2、政府公共服务电子化：是指政府通过现代通信技术和网络技术提供的公共服务。 3、具体行政行为：是指行政机关在行使行政权过程中，针对特定人或特定事件做出影响相对方权益的 具体决定和措施的行为。 4、行政给付服务：是指行政主体在公民年老、疾病或丧失劳动能力等情况或其他特殊情况下，依照有 关法律、法规规定，赋予其一定的物质权益或与物质有关的权益的具体行政行为。 5、行政合同：是指行政主体为实现行政目的，与行政相对人之间基于相反方向的意思一致缔结的契 约。 6、政府门户网站：是电子化公共服务前台系统的主要形式之一，分为基本网站和门户网站两种类型。 7、一站购齐：客户到了一个商店后，就能把要买的东西全部购齐，并在一个柜台统一结帐。 8、数字鸿沟：是指社会信息化过程中弱势群体与强势群体占据的资源（信息、基础设施等）、享受的 权利之间的差距拉大的现象 9、政