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工程机械销售技巧 本文将简单介绍一下挖掘机销售业务员如何才能做好客户接触及拜望方面的工作。 一．客户接触流程 客户信息收集 客户信息的收集是与客户接触的前提，因而平常业务员最要紧的工作之一确实是收集客户信息。猎取客户信息的途径一样有：自己走访、朋友介绍、挖掘机老用户介绍、挖掘机机手介绍、在挖掘机集中地采集、同行之间的交流以及通过展现会、联谊会、座谈会等形式采集。实践说明，客户信息无处不在，关键是业务员一定要做到亲身、亲历、亲为，并在具体实践中不断提高自己的交际能力及交际水平，不断扩大自己的社交范畴。 除客户购机信息外，客户信息收集还包括如下内容： ①本公司销售产品信息收集，包括各地保有量、市场