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第 试用期工作总结大全（10篇） 试用期工作总结 篇1 试用期的工作即将结束，我进入__房产客服部工作也将近_月。在客服部综合点，主要负责客服服务方面的工作。  一、工作概括  1、深入销售第一线，在销售现场了解客户的特点和需求，掌握客户的心理动态，找出客户最关心的问题;  2、收集其他楼盘的宣传资料和报纸广告，掌握竞争楼盘的动向，了解其他楼盘的促销手段和销售措施，收集了_月份至今各楼盘的报纸广告并整理分类;  3、学习和观摩其他楼盘的促销活动，吸取别人成功的经验，以便为将来搞好公司的促销策划活动多做贡献。参观了__广场，__花城，__新