接待礼仪接待常用英语.docxVIP

理事长办公室 独家机密 翻版必究 (一) 接待礼仪、常用英语 有外宾来访时，首先应该了解对方的车次，航班，安排以及客人身份。 我们作为主人，去接外宾时，应提前到达机场或车站等待，绝不能让客人久等。因为客人来时，看到有人 迎接，心里必定高兴，反之，则会留下心中阴影，事后无论怎样解释，都难以抹去这种失职和不守信誉的 印象。 车抵达时，迎上前开门，莫慌，面带微笑，等领导先说话，然后再进行自我介绍，同时记得要先对客人说 “一路辛苦了”之类的话。 接待方应提前准备好外宾的住宿以及行程，并打印一些资料给外宾，如地图，景点。 一般情况下，我们会负责讲解校园，所以要对校园有熟悉的了解（包括中英文），这样才能做