KTV主管工作职责及工作流程.docxVIP

KTV主管的岗位职责和流程 一、KTV主管岗位职责 1、准时主持每天的班前例会，传达经理的相关嘱咐和工作指示，检查本部门员工的仪容仪表是否吻合公司的要求与标准。 2、负责本部门员工的考勤，编排好每个月的值班表，办理好相关请假、休假、迟到、旷工等一些事务，保证楼面运作所需人手充分。 3、准时检查整个楼面的卫生情况，不合格的地方重新清理，并检查台、凳、椅是否摆放整齐和相关用品用具是否摆放规范。 4、检查家私柜的卫生情况和杯具、用具的摆放是否吻合标准，每天所需的用品用具、杯具是否准备充分。 5、安排好当天的工作计划，并编排好当天服务员的工作地域、工作岗位及所看的房号、随时检查工作情况。 6、营业中不断巡视各地域的运作情况，督促服务员按标准为宾客服务，并提供技术指导，不断提高本部门的服务质量。 8、安排好每天的物品领用和申购，查察要作记录并跟进所有工作，做好营业前的一切准备工作。 9、做好服务员的思想道德教育，教导每个员工要珍爱公司的一切财产，养成节约节约的习惯，做一名优秀员工。 10、安排好收尾工作，下班前写好工作记录交给经理审阅。 二、KTV主管工作流程 1、18：30-19：00主持召开班前例会，通知昨天各部门营业状况，将各部 门发生情况、事件统计办理，检查各自管辖地域工作人员的仪容、仪表、场所卫生清洁状况、房间设施的保养、运作是否正常，如有问题应实时解决或与其余部门负责人员实时联