综合案例(项目管理学吉林大学,马丽娜).pptVIP

问题14 A 这是破坏项目------职能界面的理想方法。 B 这要花费大量的时间，因为每个团队成员都有不同的看法。（3分） C 这是最好的方法，因为团队比你更了解职员。（5分） D 你不可能完成。 第三十一页，共四十四页。 * 吉林大学商学院项目管理 项目管理综合案例 你所在的公司刚刚承包了外面一个客户的项目，合同期为一年，其工作可以分解为：研发6个月，原形实验1个月，生产5个月。除了在研发阶段所涉及的风险外，你的项目经理和客户都说该项目在时间、成本或绩效上无法平衡。 在6个月前，你在进行这个项目的准备工作时，你计划和预算的是除你之外需要5个全职工作的职员，其中不包括职能支持职员。遗憾的是，由于资源有限，你的职员（即项目工作办公室）将如下所述： 王刚：一位非常优秀的工程师，他也有点自负，但在以前的几个项目中同你的合作愉快。你专门要王刚来，而且很幸运地得到了批准，尽管你的项目优先权并不高。王刚既被当作技术带头人，又被当作专家，同时也被看作公司内最好的工程师。王刚将在整个项目期间做全职工作。 第一页，共四十四页。 李晓亮：在公司工作1年多点，可能还有点“乳臭未干”，他的直线经理对他期望很高，但现在想让你对他进行岗位培训，作为一名项目办公室的成员。他将是全职工作人员。 华丽萍：她已经在公司工作了20多年，做的工作比较令人满意，但以前从未跟你合作过项目。她也是全职工作人员。 张伟：他在公司工作了6年，但以前没作过你的项目。他的上司告诉你他在先完成的另一个项目比较紧张的任务之前，只能有一半时间来参与你的项目。一两个月后就可以全职。他被认为是一个很出色的员工。 管理者告诉你再也没有人来填补第五个位置了，你必须将多余的工作任务分担给其他几个人。当然，客户对此肯定不太高兴。同时你也明白，尽管这四个员工都在你的项目办公室，但你的企业还是个弱矩阵型的组织。对于他们的管理，你这是“虚线”，直线经理用“实线”。 在以下的每一种情况下如何做出选择？ 第二页，共四十四页。 填写下列表格，再与答案比较 情形 答案 分数 情形 答案 分数 1 11 2 12 3 13 4 14 5 15 6 16 7 17 8 18 9 19 10 20 总计 第三页，共四十四页。 情形1。 项目办公室成员得知今天上午将向你报告。他们都收到了你发的关于首次会议的时间、地点的备忘录。但是，除了知道项目将至少历时1年外，他们没有收到任何关于项目的其它信息。对你们公司来说，这是个长期项目。会议比较好的策略是： A 团队成员应该自我推荐，否则他们就不会被任命。只是欢迎他们，然后给他们分派任务。 B 通过向他们表明他们将得到什么好处来激励他们：自尊、荣誉、自我实现。尽量少讨论一些具体问题。 C 解释项目并征求意见。尽力使他们确定替代方案，鼓励团队决策。 D 确定项目的技术细节：要求，绩效标准和期望。 第四页，共四十四页。 问题1 A 如果你已经证明领导可信，这种技术是可行的。因为这些人中有3个没有为你工作过，某些行动是必须的。 B 团队在某种程度上被激发了，需要再强化。团队建设必须从开始就表明员工如何才会有收益。这是对长期项目最好的方法。（5分） C 如果员工理解了项目，这是最好的方法。但在这种情况下，你可能很快就会对员工期望过多。（3分） D 这次方法太强了，因为应该强调团队建设。对长期项目，首先应当给人们互相认识的机会。（2分） 第五页，共四十四页。 情形2。 你将一份已取得成功的提案交给团体队成员，还有一份“保密”的备忘录，其中描述了提案中所做的假设和约束。你告诉团队成员让他们对材料做评论，并准备在下周一的会议上做详细计划。在周一的计划会议上，你发现王刚（曾经同你工作过）起了一个替代性角色，他做了应当由别人来负责的计划。 这时你应当： A 什么都不用做，这可能是有