2021年山西省太原市普通高校对口单招职业技能第三轮测试卷(含答案).docxVIP

2021年山西省太原市普通高校对口单招职业技能第三轮测试卷(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________  一、单选题(10题) 1.提到汉族，人们就会想到赛龙舟、舞龙舞狮；提到藏族，人们就会想到献哈达；提到傣族，人们就会想到泼水节……这反映出的礼仪风俗是（）A.彼此割裂的 B.逐步趋同的 C.丰富多彩的 D.互不相容的 2.中国移动从建立服务体系、完善服务流程入手，实施了“流程穿越”项目，让公司的决策者、管理者和流程制定者深入基层，亲身体验业务受理的全过程，查找服务流程中存在的问题，从而来推动业务流程的优化及再造。这个案例说