业务知识考试题及答案.doc

业务知识考试题及答案 1.我们要不断的创造( )，让每位顾客在这里都能找到自己喜爱的味道， A、惊奇 B、惊喜(正确答案) C、惊艳 2.高效：动作娴熟，( )。在规定时间内高质量的完成。 A、快速行动 B、团结协作 C、训练有素(正确答案) 3.爱岗敬业，爱自己，爱伙伴，爱社会。 对 错(正确答案) 答案解析：爱顾客 4.每位员工需谨记自己代表公司，在任何地点、时间都要注意维护公司的（ ）和（ ）。 ( )(答案：形象、声誉) 答案解析：形象、声誉 5.勇于担当，每个层级要在各自岗位上主动承担起应有的责任。 对(正确答案) 错 6.仪容仪表不整的员工，不得进入工