百步亭参观学习的体会 .docxVIP

百步亭参观学习的体会? 8月4日，领导安排到百步亭、黄浦小区及恒大双城（长建社区）三个地方参观学习，一上午的参观，时间虽短，收获满满。最大的体会是他们在“红色物业”方面的做法，可以成为黄陂“红色物业”发展的有益借鉴。 百步亭位于武汉江岸区城乡结合部，占地4平方公里，人口约13万，从1995年开始建设至今，逐步发展成为一个集商品房、经济适用房、廉租房的混合型社区。22年来，社区做到了没有大的邻里纠纷，没有越级上访，没有群体性恶性事件等“十个没有”，实现了无占道经营、无居民摘花踩草，无乱丢烟头等“十无”，被人称之为“绿色社区，安全港湾，温馨家园”。这都得益于百步亭探索出的“党的领导，政府服务，居民自治，市场运作”和“建设、管理、服务”三位一体的社区运作模式。 百步亭作为混合居民社区，具有规模大、成份杂、管理难等特点，它的成功经验和模式，虽不能照搬复制到每一类社区，但它的精神、理念、服务方法、组织结构等，可以在任何集中居住的社区中推广。就黄陂而言，无能是哪一类小区，只有像百步亭一样，主抓党的引领，健全党的组织，做好公共管理，强化市场服务，小区才能够安定祥和。最近听说，某某小区，业主与物业之间矛盾冲突非常明显，小区被盗情况时有发生，业主有怨气、物业很委屈，彼此不信任，就是因为没有党组织来引领、党员先锋作用没有发挥出来，公共管理没有跟上，没有按照市场规律办事造成的恶果。目前，黄陂社区有机关社区、企业社区、混合居民社区和城中村社区四种模式，加起来有好几十个，数量不算小，问题有不少。无能是哪一类型的小区，百步亭的做法对我们都有很大启发的。 另外，参观的黄浦人家，恒大双城两个小区，都是老旧小区，他们充分学习百步亭经验，借鉴百步亭做法，结合实际，适时创新，为己所用，成效较好。作为远城区的黄陂，起点低、底子薄、没经验，更应虚心学习，加力作为，推陈出新，服务群众。由此体会到： 一、党建引领是主导。首先是选好带头人。其次，搭建组织架构。党委把社区划分成7个苑区、21个片区（楼群）、820个楼栋网格，形成“社区党委—苑区党支部—楼栋党小组”组织架构，将党的组织延伸到楼栋、达到全覆盖。三是培育“红色头雁”。着力建设“思想政治素质强、群众工作能力强”的“双强”社区骨干队伍。积极推行“双向进入、交叉任职”，苑区党支部书记、居委会主任“一肩挑”，居委会主任担任物业服务处总监，物业服务处经理担任业委会小组长、居委会副主任，从体制上保证党组织的领导核心地位。四是激活“红色细胞”，发挥社区党员的示范带头作用。 由此看来，黄陂“红色物业”要发展，首当其冲的是选好带头人，抓好社区党组织体系构建，抓好党的组织建设，力争达到全社区覆盖。二是抓好社区骨干队伍的建设，选好“红色头雁。三是激活“红色细胞”发挥社区党员的先锋模范作用。虽然社区内的业主党员组织关系归属地各异，完全可以实行双向管理，组织关系隶属地不变，在小区兼任党组织某一职务，成立楼栋党小组，引导小区健康发展。 二、三方联动是主体。一是构建“联动机制”。将居委会、物业公司、业主委员会“三方联动”机制，整合资源，形成合力，为群众提供全方位、全天候、全过程服务。同时，建立三方共商社区大事的周例会制度、三方联席评议工作的月民主听证会制度、周末居民接待日制度。二是巧用“市场之手”。在服务工作中，属于市场的事情，巧用市场之手，解决群众需求。百步亭推行ISO9000质量管理体系和物业绩效居民评分制度，就是遵循市场规律的一个典范。三是强化“市长之手”。该属于政府做的事情，一定要规范、管理到位，将公安、人社、司法、工商、城管、计生等行政部门集中在一楼办公，为居民提供“一站式”服务。 黄陂各小区物业的管理，完全可以借鉴这个模式，三方主体，联手合作，按照市场规律，解决群众所需；完善服务功能，提供完备公共服务平台。 三人才始终是主角。一是激活“三老”。在百步亭参观时，看到大多是老年人，他们是百步亭这个舞台上的主角，这些受党教育多年的“三老”人员，有激情、有时间、有经验，只要给他们一个舞台，一定会演出一场精彩的节目。二是抓培育。积极培养“红色物业”人才，招录大学生参与社区管理中来。三是人人都是管理者。抓细节，关注社区每一名群众，每一名群众都主动维护社区荣誉，比如：举办业主笑脸图展览，每半年更换一次微笑图片，将社区每一位业主的开心快乐展示出来，弘扬真善美，诠释正能量，凝聚人心，祥和安康。 最近，我区也招录了16名“红色物业”，我们要将他们培养成为黄陂社区发展的生力军。要学习百步亭，激活“三老”，发挥他们的光和热。还有就是充分挖掘黄陂红色文化、木兰文化精髓，引导和教育大家。 四、创新活动是主脉。一是开展丰富多彩的志愿者服务活动；二是开展业主与物业互助共建活动；三是开展丰富多彩的党建活动、红色教育活动、网络春晚活动、“万家宴”等民俗节庆活动、道德论