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物业档案管理制度 物业档案管理制度 物业档案管理制度 物业档案管理制度 1 1、办公室负责指定接待员、档案员负责业主档案的信息收集、管理及整理工作； 1、办公室负责指定接待员、档案员负责业主档案的信息收 集、管理及整理工作； 2、专管人员须将业主的档案资料分户建立、逐一保存，建立统一目录，同时建立电子档备份。各类信息详细排列，以便查阅； 2、专管人员须将业主的档案资料分户建立、逐一保存，建 立统一目录，同时建立电子档备份。各类信息详细排列，以便查 阅； 3、客户信息档案的内容包括：业主收楼及验收文件、装修文件、日常维修文件、缴费文件、回访处理文件及投诉建议等其他文件； 3、客户信息档案的内容