《某保险公司客户关系管理现状及优化对策（论文）》7800字.docxVIP

PAGE PAGE 1 PAGE PAGE 5 某保险公司客户关系管理现状及优化对策 TOC \o 1-3 \h \u 24583 一、前言 1 19848 二、利安人寿池州支公司客户关系管理分析 1 23854 （一）客户知识运用能力弱，项目落地难 1 4524 （二）客户满意度低，服务没有竞争力 2 17936 （三）客户忠诚度低，高流失新增少 2 32446 三、利安人寿池州支公司客户关系管理优化对策 3 12497 （一）构建“以客户为中心”客户关系管理文化 3 11570 1.构建客户定制化服务 3 19317 2.提高客