前台增销管理.pdfVIP

. 前台增销管理 主讲人：杨卫平 前言 在酒店行业，大家一提起酒店生意，会很自然地想起销售部，销售部经常与一些商谢谢阅读 务客户签订协议，根据客户对酒店房数的贡献量，以相对于前台较低的价格提供给客人，感谢阅读 这样就会造成出租率很高但收入和平均房价不高的局面。 销售部会较多地关注商务客市场，因为商务客人提前预订的比较多，提高酒店的入感谢阅读 住率。前台则会较多地关注门市价散客市场，这部分客人一般很少预订，都是直接跑到感谢阅读 前台要求登记开房，那么前台是否能够很好的在短时间内促成销售，使客人以高价入住感谢阅读 酒店？能不能等客人到了酒店后再向他推销更好的房间，改变他的预订从而改变价格，谢谢阅读 使酒店额外增加收益呢？这是我们今天要特别讨论的一个问题。精品文档放心下载 第二章增销方案 增销有两种含义：一个是有预订增销；一个是无预订增销。感谢阅读 一、有预订増销方案 我们以一个五星级酒店的各种房型作对比，它所有的房型是普通间、豪华