商业银行个人客户关系管理.docxVIP

编号：时间：2021 年 编号： 时间：2021 年 x 月 x 日 书ft有路勤为径，学海无涯苦作舟 页码：第 PAGE 1页 共4页 第 第 PAGE 1 页 共 4 页 商业银行个人客户关系管理 一、商业银行客户的管理 商业银行管理客户应该以“以客户为中心”，提高自己管理的服务能力， 真诚的为客户服务，尽到自己的职责，使客户能够满意自己的服务，一个诚心诚意的服务是能够得到客户的赞许的。如果只是为了得到自己的利益的话就很难和客户继续合作下去，长久的合作是需要双方都彼此信任，商业银行要制定好自己的发展战略，形成对客户的有效管理，向客户提供全面的服务。 二、管理客户的方法 (一)前台的营