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- 2022-11-16 发布于江苏
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《旅游消费者行为学》试卷
一、 名词解释（每小题 5 分，共 20 分。）
消费者行为学
答：消费行为学是研究消费者在获取、使用、消费和处置产品和服务过程中所发生的心理活动特征和行为规律的科学。从营销学的角度，这门学科是为了提供对消费行为的理解，因为“营销学是一门视图营销消费者行为的学科”
品牌形象分析
答：品牌形象分析：是指 3.手段-目的链理论
答：手段
答：手段-目的理论是由心理学家米尔顿·罗克奇提出的，阐述了个人价值影响个人行为的方法，它的属性包括原材料、形态、制造过程等内部属性和服务、品
牌、包装和价格等外部属性。
网络营销
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