服装销售员工个人总结与自我评价_销售顾问工作总结与自我评价.docxVIP

服装销售员工个人总结与自我评价_销售顾问工作总结与自我评价 导购员在服装销售过程中有着不可替代的作用，他代表着商家的外在形象，更是加速着销售的过程，因此想成为一名合格导购员需要具备更多良好的素质!要怎么才可以做好一名合格的导购员呢?请您阅读本站为您归纳的总结： 一个合格的导购员首先应该做到以下几点： 1.微笑(微笑能传达真诚，迷人的微笑是长期苦练出来的) 2.表扬客户（一句赞扬的话可以留住客户，可以促进销售，或者可以改变客户的坏心情） 3.注重礼仪(礼仪是对顾客的尊重，顾客选择那些能令他们喜欢的导购员) 4.注意形象（导购员以专业形象出现在顾客面前，不仅可以改善工作氛围，还可以赢得顾客的信任，所谓专业形象就是引导购买者的服装、行为、心理、个人卫生等外观表现，给顾客带来美好的感觉） 5.倾听顾客说话(认真倾听顾客意见，是导购员同顾客建立信任关系的最重要方法之一，同样顾客也很尊重那些能够认真听取自己意见的导购员) 以上是非常重要和基本的预防措施，购物指南，这是必须做到的。 针对货品销售方面，我们导购人员还必须注意以下几点： 1.熟悉你店里的商品，能够清楚地知道哪些衣服适合哪种类型的顾客，估计每件衣服都可以记在心里，这样客人进入大厅时可以推荐合适的衣服，吃合适的衣服类型和款式。 2，掌握顾客心理，这一点是最难的，通过顾客进店时的穿着和进店后的浏览，判断出顾客想要什么样的衣服，从而有助于自