售后服务承诺书仪器.docxVIP

售后服务承诺书 1、质保期和保修期内的技术服务计划 维保体系介绍 公司售后服务部分拥有具备较全面专业知识的工作人员，分为软件组和硬件组. 公司售后服务部门的工作宗旨是：责任、联络、响应. 1、免费质量保证期结束后,提供 3 年的质量保证期； 2、质量保证期内，按不高于投标文件和采购合同的价格提供售后服务； 3、质量保证期内提供专用客服电话， 4、质量保证期内 2 小时现场服务。 1。1。1 责任 我司技术服务人员具备极强的责任感 ,将维护客户利益、保证我司信誉放在首位，并以优质的服务来满足客户的需要。 联络 首先,售后服务人员根据自己分管的客户对象，经常联系、上门拜访，以了解客户系统的工作状况