导游实务-第五章 导游服务技能（含答案）.docxVIP

一、单选题 1、?对于游客中的专家学者，导游员的讲解要注意语言的品味，要谨慎、规范，而对于初访者则要热情洋溢。这说明导游员在讲解时要针对不同的?????而变化。 A.游客对象? B.讲解环境 C.讲解内容 D.情绪状态 答案：A 2、?导游员在讲解时要注意根据游客的情绪状态而有所变化。当游客处于兴奋、感动、喜悦等积极的情绪状态之下时，导游员讲解的内容可以适当???????。 A.奇而特 B.广而杂 C.深而精? D.少而趣 答案：B 二、多选题 3、导游讲解方法中的比较分析法，常见的形式有???????????。 A.民谚比较 B.同类相似比较 C.时间比较 D.同类相异比较 答案：ABCD 三、判断题 4、?在向游客传播中华文明、传递审美信息的活动中，导游员的表述是否准确起着至关重要的作用。（对） 5、?导游讲解是一种书面语言，因此导游员应通俗易懂，尽量做到标准化和个性化相结合。（错）