导游实务-第六章 旅游者个别要求的处理（含答案）.docxVIP

一、单选题 1、?导游员的服务技能首先体现在能否运用各种?????????技能引导旅游团顺利地实现旅游活动。 A.讲解 B.组织 C.协作 D.交际 答案：B 2、?在国际、地区航班上，持经济票价的旅客免费交运的行李额是????????千克。 A.40 B.20 C.30 D.10 答案：C 二、多选题 3、导游员正确开展导购促销的方法有??????????。 A.调动游客购物积极性 B.推荐自费项目 C.导购旅游商品 D.促销其他旅游线路 答案：BCD 三、判断题 4、当游客意见不统一时，无论是多数游客还是少数游客的意见，都必须符合“合理而可能”的原则，否则导游员均应拒绝。（对） 5、?静态审美实质上是一种选择性的审美方法，即有选择地去欣赏景观。（对）