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全国自考市场营销学（多项选择题）模拟试卷 2 (题后含答案及解析) 题型有：1. 下列属于战术营销的有 ( ) A．市场选择 定 价 C．人员推销 D．销售促进 E．广告 正确答案：B,C,D,E 解析：战术营销包括产品开发、服务开发、产品制造、定价、分销服务、人员推销、销售促进和广告。市场选择属于战略营销。 知识模块：市场营销和营销哲学 下列关于投诉与建议系统的说法正确的是 ( ) A．该系统的作用是对顾客满意情况的调查 B．设立各种专门的投诉与建议体系，有利于获得顾客关