招商加盟资源重复客户处理方案.docxVIP

重复客户处理方案 重复人员由数据进行去重，无法去重的参考一以下标准： 一、同一人，同一联系方式（微信、QQ、手机、邮箱）数据专员排查去重。 根据所有数据进行比对确定。数据提交优先！参考以下标准 二、同一人，不同联系方式，参考以下标准（需要沟通证明） 三、不同人，不同联系方式，参考以下标准（需要沟通证明） 四、不同人，同一种联系方式，数据专员排查去重。数据提交优先！参考以 下标准处理方案： 一、刚分的资源，客户告知已经有人联系，不能再与客户联系和加客户微信， 及时将此情况告诉统计员，如执意去和客户联系，发现罚款20元/人/次。罚款 大家公用，如：买水票、买水果等。 二、咨源发送出去后，发现重复客户（拉拢感情阶段），谁先加属于谁，后 加的人当着先加人的面删除客户。 三、发现重复客户（邀约参会阶段），2个客服共同和一个或一家客户联系， 同时邀约来参会，会场金额平分。后期追尾款由拿到票的招商专员跟进！尾款归 跟进的招商专员. 四、发现重复客户（邀约成功交参会表时），谁邀约成功算谁的。未邀约的 客服删除此客户。 五、发现重复客户（邀约成功参会现场），谁邀约来算谁的，以后这个客户 都归成功邀约的客服。 标注规则：XX代表跟进人员姓名所有重复数据要告知双方进行标注， 跟进人员标注：正常标注，与XX重复放弃人员标注：无效，XX正在跟进 备注：联系方式包括，微信、QQ、手机、邮箱等沟通工具!