房地产客服工作计划 .pdfVIP

房地产客服工作计划 房地产客服工作计划 房地产客服工作计划(一） 回顾今年以来的工作～虽然做出了一定成绩～但同样也发现有不少需要加以改 进和提高的地方：一是在具体的营销活动中~营销渠道还是比较单一～成功的营销 模式和有效的营销手段不多～虽然也在努力尝试一些新的营销模式~但力度不够大 ～效果还不明显。二是在客服工作方面～思想意识上没有足够的重视～有些工作做 的不到位~主动服务的意识不不强～影响到客户服务的质量。三是在团队管理上质 ～没有充～分挖掘团队每个成员的作用～也没能够充成分发挥团队作战应分 有的战斗力和团队的价值.对于斗以上的不足之处我们营销以部部制定了以下 几点计划: 1、大胆尝试一些新的营销模式～学习其他公司优销秀营秀销手段～以科学发 展观为指导～对于创新和业观绩两手都要抓~绩 两手都要硬。硬 2、狠抓培训工作的力度～营造学习氛围～的进行服务理进念、主人翁意识培 训~调整员工工作状识态～充分挖掘团队每态 个成员