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- 2022-11-19 发布于上海
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课程观点语录(短信): 1、凡事结果导向,没有对错之分 2 、调动情绪的能力就是领导力 3 、能力来自于更多的选
择,智慧来自于多角度视野 4、行为背后一定有动机,物体背后一定有功能 5、什么是对你最重要的------你缺的 6、只有你觉得自己是最棒的时候才会说别人是最棒的 7、我们每天都在满足别人的表面需求,而没有更深层次的满足别人强大的背后需
求 8 、一个人会对他想要的和他相信的忠诚 9 、员工不是靠激励, 而是靠培养 10 、你想了解别人,就先成为别人的感觉 11 、动机和行为没有错,只是行为没有效果 12、没有服务不好的客户, 只是你还没有把客户服务好的本事 13、销售就是信念的转移, 感觉的互动 14、世界上没有两个人是完全一样的,也没有一个人在两分钟之内是完全一样的 15 、改变自己,别人才有可能改变 16 、给别人很多选择叫爱,给别人一个选择叫控制 17 、尊重别人的独特之处,别人才会尊重自己的独特之处 18、有效果比有道理更重要,讲道理焦点在过去,关注效果焦点在未来 19、在共赢的基础上追求效果比坚持什么是“对”的更有意义 20、只追求有道理会耽误有效果的人生,难以有成功快乐的体验 21、压力和情绪来自于我们对事情的判断和反应 22、说话的效果由讲者控制,但由听者决定,改变说的方法才会改变听的效果 23、自己说什么不重要,对方听到什么才重要 24、行为+环境=意义25、不经过你允许,谁也说服不了你 26、不要听别人说了什么, 而要看别人说了什么 27、老板第一目标就是成交员工 28、“没
有办法”让事情画上句号 ,“总有办法”则让事情有突破的可能29、每个行为的背后都必有一个正面的动机,了解和接受一个人的正面动机,才容易引导一 个人改变他的行为 30、每一个
人的行为,对他来说都是当时环境里最符合自己利益的做法 31、自己不相信有能力或有可能,是让自己得不到成功快乐的最有
效的保证 32、在一个群体中,固执使人们紧张,灵活使人们放松 33 、灵活不代表放弃立场 而是容许自己找出三赢或多赢的可能 34 、系统里最灵活的部分是最能影响大局的部分 35 、诚意把
入迷者逼醒
十二个前提假设 1 世界上没有两个人是完全
一样的 2 一个人不能控制另外一个人 3 有效
果比有道理更重要 4 没有绝对真实的世界,
只有感观塑造的世界 5 沟通的意义决定对方
的回应 6 重复过去的做法只能得到过去的结
果 7 凡是至少有三个以上的解决方法 8 每一
个人都选择给自己最佳利益行为 9 每一个人
都具备是自己成功快乐的资源 10 在任何一个系统里最灵活的部分便是最能影响大局的部分 11 没有挫败只有回应信息 12 动机和情绪总没有错只是行为没有效果而已 课程客户反
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