《消费者行为学》试卷.docxVIP

《消费者行为学》试卷 一,单项选择题(本大题共 10 小题,每小题 1 分,共 10 分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内. 1,消费者行为学是研究个体或群体为满足需要与欲望而挑选,购买, , 或处置产品,服务所涉及的过程.( ) A,介入 B,观看 C,交换 D,使用 2,二因素论将影响因素分为二大类,一类存在于消费者内部,一类存在于消费者外部 .二因素论有不同的表述,可称为个人因素和 A,外部因素 B,内部因素 C,环境因素 D,综合因素 3,三因素论则将 视为影响消费者的另一 个重要的因素而单独分离出来,从三方面分析消费者行为受