商业银行业务外包的风险及其防范.docxVIP

商业银行业务外包的风险及其防范 银行业务外包，是指银行把一般性的业务或者效劳的辅助环节交给外部机构去做，以便将自身核心能力集中关注于战略环节。对银行而言，业务外包不仅可以降低本钱，减少交易和操作风险，减少与信用风险相联系的资本要求，而且能将局部人力资源从日常维护管理中解放出来，增强银行核心竞争力的需要。据调查，美国有68%的 业务都是通过非商业银行机构来实现的。从国际银行业务外包的运作实践来看，银行业务外包，既可以是非核心效劳外包，也可以是核心效劳的局部效劳环节外包，还可以是核心效劳的外包。银行业务外包通常有以下几类：技术外包，如呼叫中心、计算机中心、网络中心、IT 筹划中心等；处理程序外包，