《汽车4S企业管理与业务接待》期末试卷.docxVIP

PAGE PAGE 1 / 4 XXX 职业学校考试试卷 课程名称：《汽车 4S 企业管理与业务接待》 班级： 座位号： 姓名： 得分： 一、多项选择题（每题 3 分，共 18 分） 汽车 4S 专卖店模式特点有（ ） A 统一有标志 B 统一的外观形象 C 统一的整车销售价格 D 统一的管理标准 E 统一的店面大小 企业人事管理主要涉及人员的( ) A 招聘 B 选拔 C 培训 D 绩效管理 E 薪酬管理 F 人员管理 企业对职工的奖励的内容有物质奖励和精神奖励，下列属精神奖励的是：（ ） A 奖金 B 加薪 C 升职 D 表扬 E 旅游 F 休假 业务接待大厅是客户第一次来到的地