打造优秀培训师.ppt

??七、控场秘籍 ?回应——是练习培训的一部分 回应——是练习培训的一部分，是增加培训能力的一部分，是听课的一部分。通过你的声音、眼神、表情、肢体动作、来积极的回应听众，让听众回应你！ 第二十九页，共四十一页。 行 动 成 功 行 动 成 功 行 动 成 功 打造优秀培训师 第一页，共四十一页。 一、培训师基本素质 1、保持对培训的高度兴趣 心理学研究表明：一个人做他感兴趣的事，可以发挥智力潜能的80%，而做不感兴趣的事情，则只能发挥智力潜能的20%左右。 爱因斯坦说过：兴趣是最好的老师 第二页，共四十一页。 一、内训师必备哪些素质？ 崇高的道德水准 丰富的专业知识 完善的人格特质 正确的价值观念 持续的学习能力  第三页，共四十一页。 二、培训前的精心准备 灯光与音响是舞台的灵魂 培训硬件准备下面是需备的道具：麦克（苏尔牌）、耳麦（建议不是一流的耳麦不要用）、调音台、功放、音响设备、DVD播放机、投影仪、白板、白板笔、白纸、电脑、胶片投影仪、请专业人士设计PPT、提示卡、奖品（奖品要跟自己的产品有关）、润喉保健品、喜欢的饮料和茶水、香水、职业服装（超过半天要换服装，超过两天换领带）、鲜花 第四页，共四十一页。 二、培训前的精心准备 3、辅助工具选择： □图表和海报表 □印刷材料 □书写板　　 □实物投影仪　 □录像机、DVD机 □幻灯机　 其它 　 □电视机 □挂图 □夹约板 □照片 □模板 □电脑　 其它 第五页，共四十一页。 二、培训前的精心准备 4、了解培训场所状况： 客观条件 座位的安排 培训师的位置 场内设施 辅助工具 相关的服务项目 第六页，共四十一页。 二、培训前的精心准备 5、营造温馨的培训舞台氛围 环境——温度：适合人体的温度是20～26℃空间：高要超过三米（越大的会场要求越高）每个人的平均空间不能低于1平米，一般活动不能低于1.5平米，培训活动不能低于3平米，把多余的座位撤掉（预留三到五个座位），颜色（冷暖色的考量，一般采用暖色调），氛围要合适，舞台(学员越多，舞台越高)湿度：适合人体的温度是40% ～60%，角度与位置决定培训的效果 第七页，共四十一页。 二、培训前的精心准备 6、培训之前必须问自己这样几个问题： （1）当我们站在舞台上培训之前我们要问谁来听我们的培训？ 要问年龄，如果是幼儿园的小朋友来听培训，教他们做游戏；如果是六七十岁的老人，来听一下如何在晚年保持积极的心态，所以需要了解他们的年龄 要问性别，有没有都是女性，或都是男性的情况？ 要问一下他们的地域 要问一下他们的学历 要问他们来自什么行业 （2）当我们知道谁来听我们的培训后，还要知道他们想听什么？ （3）他们有什么反对意见? （4）备用解决方案 （5）我在什么时候培训？ 第八页，共四十一页。 二、培训前的精心准备 7、如何分析学员? 参加培训的总人数 学员的性别比例 学员 的共同点 学员参加培训的意愿 内训师与学员的熟悉度 第九页，共四十一页。 二、培训前的精心准备 8、选择培训方法 讲授法 演示法 研讨法 视听法 角色扮演法 案例分析法 游戏法 第十页，共四十一页。 三、如何撰写讲义? 资料资料收集 动笔写作 制作电脑演示文稿 最后修改 第十一页，共四十一页。 四、开场白 （一）应达到三个目的 1、拉近距离2、建立信赖3、引起兴趣 1、开门见山2巧问问题3、制造悬念?4、讲个故事5、做个活动?6、引用名言7、列举事实?8、 第十二页，共四十一页。 四、开场白 开场白一定要激发听众兴趣：“好的开始是等于成功了一半”第一个，每一次上台要跟听众讲你是谁？第二个，为什么我要天天讲？第三个，你到底要讲什么？第四个，你现在讲这个事情对我有什么好处？第五个，你怎样证明你讲的是真的？第六个，为什么现在应该听你讲的话？ 开头要能吸引听众的注意 开头要为听众解释关键术语 开头要为听众提供背景知识 开头要为听众阐述演说结构 开头要为听众说明演说的目的 开头要能激发出听众的兴趣 开头要能争取到听众的信任 第十三页，共四十一页。 五、培训者的声音表达 1、好的声音 我们说，只有健康的身体才能发出健康的声音；首先，人们通过口、鼻吸气，使自己的肺叶充满空气呼吸器官主要包括：喉头、会厌、声带等声音在培训中占有38%的重要比例影响声音的原因有多种 第十四页，共四十一页。 五、培训者的声音表达 2、魅力声音的八个要素 首先要做到满怀热忱 变化你说话的语调 善于运用停顿 避免尖叫声 禁止用鼻音讲话 调节你说话的音量 变化说话的节奏 控制你讲话的速度 第十五页，共四十一页。 五、培训者的声音表达 4、五种练习声音的秘诀 口鼻换气法 一四二呼吸法 口型练习法 狗喘气法