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安全环节管理在骨科护理中的应用效果 姓名 摘要：目的：探讨分析安全环节管理在骨科护理管理中的应用效果。方法：通过分析医院2017年7月～2018年7月骨科护理工作遇到的一些问题，总结其原因，并于2017年7月～2018年7月开始对骨科护理工作进行改进，实施护理安全管理。比较和评价安全管理前后护理工作质量和患者满意度。结果：安全管理制度实施后，骨科护理综合质量和患者满意率，均较实施安全管理制度前得到了显著提高（P0.05）。结论：在骨科护理管理中引进护理安全管理制度，可以有效控制骨科护理服务过程中的风险隐患，提高护理满意度，最终提升护理质量。 关键词：安全环节管理；骨科护理；效果 引言 护理安全是指护理人员在对患者的护理过程中在法律与医院允许的范围内避免患者心理、生理以及身体等方面收到伤害或者死亡。岳春英指出，随着现代社会医疗事业的不断发展，护理安全在医疗护理中越来越受到患者和医疗机构的重视。实施护理安全管理的目的是为了消除护理过程中不安全因素，促进患者的早日康复，促进护患关系的和谐发展。所以加强患者的安全管理，能够减少骨科患者手术治疗过程中并发症的产生，引起患者以及医疗机构对安全管理的重视，对推广骨科中的安全管理具有积极的意义。 1　研究对象 采用随机数字表法将我院2017年7月~2018年7月收治的72例患者分为两组各36例。对照组中男25例、女11例；年龄38岁～75岁，平均年龄（56±1）岁；病症类型：骨折15例、股骨头坏死12例、腰椎间盘突出9例；病程时间3h~9年，平均病程（4±0.3）年。观察组中男27例、女9例；年龄40岁~75岁，平均年龄（56±1）岁；病症类型：骨折１６例、股骨头坏死１２例、腰椎间盘突出8例；病程时间5h~9年，平均病程（4±0.3）年。纳入标准：（1）临床依从性好，能够积极配合临床工作者；（2）经临床诊断均属于骨科疾病范畴者。排除标准：（1）严重认知功能障碍者；（2）患者和（或）家属不同意此次研究方案内容者。两组患者一般资料无明显差异，可分组比对。 2研究方法 对照组采取常规的护理模式，比如对患者进行早期康复训 练、健康教育、心理护理等。观察组实施的安全管理措施为：①建立安全 管理小组：安全管理小组由骨科护士长担任，定时对骨科患者的病房进 行检查，发现不安全隐患及时消除，针对安全隐患定时召开会议，为骨科 患者制定有效的安全护理措施。②严格按照医院的安全管理制度进行 操作，规范骨科安全管理制度，防止安全隐患的发生，明确各个岗位职 责，杜绝安全事故发生。③加强骨科护理人员的技能培训，专业的技能 是提高护理满意度的基础，也是减少安全事故发生的重要条件。加强护 理人员的技能培训能够让护理人员掌握骨科护理方法，按照技术要求进 行操作，能有效防范安全事故的发生。④转变护理服务理念，在现代护 理中，护理人员要树立以服务为质量，以患者为中心的服务理念，这样能 够促进护患关系的和谐发展，提高服务质量，加强护患之间的沟通，能够 明白患者的需求，减少安全事故的发生。 3结果 观察组风险事件发生率5.56％，对照组风险事件发生率13.89％，差异有统计学意义。（P0.05），见表1。 表１　两组风险事件发生率比较［n（%）］ 组别 n 跌倒 坠床 下肢深静脉血栓形成 发生率（%） 对照组 36 1（2.78） 1（2.78） 3（8.33） 13.89 观察组 36 1（2.78） 0（0） 1（2.78） 5.56 X2 0.000 2.819 2.936 3.952 P 1.000 0.093 0.087 0.047 4讨论 安全管理是临床护理工作中的重要环节，尤其在骨科患者的护理中非常重要，骨科手术如果护理不当，出现安全事故，对患者会造成非常严重的影响。护理工作中，时刻、处处存在着安全隐患，因此要认真、仔细，以确保护理质量。骨科病房中，护理人员在护理安全管理中起着尤为重要的作用，其在操作中的一个微不足道的举动就有可能引起“蝴蝶效应”，产生极大的风险。对医患矛盾的处理中，最重要的是强化自身保护意识，在保证自己人身的安全后，要心怀尊重和关心，从患者的角度出发去关注患者的安全问题，尽可能地解决其遇到的问题，提高护理服务的质量。在医院进行护理安全管理后，明显可以观察到医务人员的保护意识增强，对患者进行主动服务的意识也更加深刻，从而减少了安全事故的发生，提高了患者满意度，最终缓解了紧张的医患关系。日常护理工作的繁忙减少了护理人员与患者的密切沟通，降低了患者对护理工作的理解，由此引发了不少的医患矛盾。需要增强护理人员的责任感，在护理过程中注意交代事情的清晰到位，增加沟通效率，避免医患矛盾。通过对医院骨科病房实施安全管理，不仅提升了护理综合质量，提高了患者对护士的满意程度，而且还能够有效控制骨科护理服务过程中风险隐患，对医