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高效能的时间管理 一个人的成功90%体现在他与客户沟通能力上 第一页,共三十三页。 第二页,共三十三页。 平均80岁寿命 我们只有3年的时间去创造价值,我们如何管理它? 1-20、60-80——忽略不计,余40年 项目 每天耗时 40年耗时 结余 睡眠 8小时 13.3年 26.7 一日三餐 2.5小时 4.2年 22.5 交通 1.5小时 2.5年 20 电话 1小时 1.7年 18.3 看电视、上网 3小时 5年 13.3 看报、聊天 3小时 5年 8.3 刷牙、洗脸、洗澡 1小时 1.7年 6.6 休假、白日梦 闹情绪、身体不适 2小时 3.3年 3.3 也许这就是你的一生! 第三页,共三十三页。 因为我们不知道 究竟什么对我们最重要, 所以每件事好像都很重要。 因为每件事好像都很重要 所以我们不得不每件事都做。 有些人看到我们每件事都做, 所以,他们期望我们什么都做。 每件事都做让我们非常忙碌, 所以我们没有时间去考虑, 究竟什么对我们最重要。 忙 人 的 告 白 成功和失败的分水岭可以用五个字来表达。“ 我没有时间。” 第四页,共三十三页。 课程目标 认识时间杀手 分析如何运用时间 以终为始 要事第一 掌握几种有效控制时间的工具 第五页,共三十三页。 15个浪费时间的主要因素 1、控制: 电话打搅 不速之客、无预约的来访 缺乏自我约束 不善于拒绝 2、计划: 出发点好,但不切实际的时间预算 “消防救火”、“危机专家” 没有目标 事情没有完成就放在一边 4、信息传递: 频繁的会议 信息缺乏、过多、模糊 5、组织: 部门职能与职权混淆 办公桌的杂乱无章 6、指挥: 无效的授权 3、决策: 决策优柔寡断 第六页,共三十三页。 授权有道 管理是通过他人将事情办妥。 授权就是将分内的若干工作委托部属履行。 主管所授予的权力应以刚好能够完成指派的工作为限度。 授权不卸责。 第七页,共三十三页。 给谁授权? 下属、同事、上级 外部资源 其他:设备、标准、流程、培训等 第八页,共三十三页。 哪些事情可以授权? 管理者亲自履行的工作 管理者必须亲自履行,但可借助部属帮忙 管理者可以履行,但部属若有机会也可代行 必须由部属履行,但在紧急关头可获管理者协助 必须由部属履行 第九页,共三十三页。 授权为什么困难? 担心部属做错事 担心部属表现太好 担心丧失对部属的控制 不愿意放弃得心应手的工作 找不到适当的部属授权 第十页,共三十三页。 如何授权? 第十一页,共三十三页。 为什么需要目标? 哈佛大学有一个非常著名的25年跟踪调查:对象是一群智力、学历、环境都差不多的年轻人,调查发现 : 27%的人没有目标 60%目标模糊 10%有清晰但较短期的目标 3%有清晰且长期的目标 第十二页,共三十三页。 25年后调查发现 : 27%的人没有目标——社会的最底层,抱怨整个世界 60%目标模糊——社会的中下层面安稳地生活与工作 10%有清晰但较短期的目标——成为各行业的专业人士 3%有清晰且长期的目标——成为社会各界的顶尖人士 无目标的人为有目标的人实现他们的目标 第十三页,共三十三页。 寻找目标 有哪件事情,你经常做会对个人事业产生重大的正面影响,但你迟迟没有做? ________________________________________。 有哪件事情,你经常做会对个人生活产生重大影响,但你一直忙于工作,没有做? ________________________________________。 第十四页,共三十三页。 设计目标 Specific - 明确的 Measurable - 可以量度的 Achievable - 可以达成的 Realistic - 实际可行的 Time Bound - 有时间性的 第十五页,共三十三页。 下年目标 3-5年目标 10年目标 20年目标 人生目标 目标金字塔 使命宣言 角色 目标 第十六页,共三十三页。 每日目标 每周目标 月度目标 季度目标 年度目标 目标金字塔 每周目标 角色 目标 计划 行事历 授权 第十七页,共三十三页。 80/20原则 80%最佳效 果的工
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