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公共关系工作程序案例实训( 总 1 2 页)
案例 3-1】
兰州市八大商场服务质量及公共关系形象
调查问卷
亲爱的顾客： 您好！
为了促使兰州市商业系统服务质量的提高，为了您能享受到更好的服务，请您回答下列问题。答题时在您所选定的序号前画“√”。第 20 题则烦您简洁地写上几句。谢谢合作！
您的基本情况：
兰州大学公关研究中心
××年××月××日
您是：A．本地人 B．外地人
性别：A．男 B．女
3．年龄：A．22 岁以下 B．23～35 岁
C．36～49 岁 D．50 岁 以 上4．文化程度：A．小学 B．初中 C
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