决策的类型教学课件.pptVIP

决策的类型 一、按决策的时间长短划分，分为长期决策和短期决策 1）长期决策 长期决策是指决策结果对企业组织的影响时间长，对企业今后的发展方向具有长远性、全局性的重大影响的决策，又称长期战略决策。 2）短期决策 短期决策则是决策的结果对组织的影响时期较短，是实现长期战略目标所采用的短期策略手段，通常是战术性的决策。 二、按决策所要解决的问题在组织中的地位划分，分成战略决策、战术决策与业务决策 1）战略决策对组织最重要,通常包括组织目标和方针的确定、组织机构的调整、企业产品的更新换代和技术改造等,这些决策牵涉组织的方方面面,具有长期性和方向性。 2）战术决策又称管理决策,是在组织内贯彻的决策,属于战略决策执行过程中的具体决策。战术决策旨在实现组织中各环节的高度协调和资源的合理利用,如企业生产计划和销售计划的制定、设备的更新、新产品的定价以及资金的筹措等都属于战术决策的范畴。 3）业务决策又称执行性决策,是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策,牵涉范围较窄,只对组织产生局部影响。属于业务决策范畴的主要有:工作任务的日常分配和检查、工作日程(生产进度)的安排和监督、岗位责任制的制定和执行、库存的控制以及材料的选购等。 战略决策、管理决策和业务决策 三、按决策者人数的多少可把决策分为个人决策与集体决策 个人决策是指由一个决策者进行的决策； 集体决策是指决策者多于一人且决策主体为一个集体的决策。 四、按决策需要解决的问题及时间先后分为初始决策和追踪决策。 1）初始决策 是指组织对所从事某种活动的方案所进行的初次选择，是在对组织内外环境的某种认识的基础上作出的。 2）追踪决策 是指决策方案付诸实施后，发生最初制订方案时未估计到的重大变化情况，不能再按原决策方案实施，必须对原方案做修正。分为损益型追踪决策和增损益型追踪决策。 五、按决策出现的重复程度划分,可把决策分为程序化决策与非程序化决策。 赫伯特·西蒙根据问题的性质把决策分为程序化决策与非程序化决策。程序化决策涉及的是例行问题,而非程序化决策涉及的是例外问题。 组织中的问题可被分为两类:一类是例行问题；另一类是例外问题。例行问题是指那些重复出现的、日常的管理问题,如管理者日常遇到的产品质量、设备故障、现金短缺、供货单位未按时履行合同等问题;例外问题则是指那些偶然发生的、新颖的、性质和结构不明的、具有重大影响的问题,如组织结构变化、重大投资、开发新产品或开拓新市场、长期存在的产品质量隐患、重要的人事任免以及重大政策的制定等问题。 1）程序化决策是指决策可以程序化到呈现出重复和例行的状态，可以制定出一套处理这些决策的固定程序当问题出现时不需要再进行重复处理。解决例行问题，是“结构良好”决策。如管理者遇到的产品质量、顾客退货、现金短缺、供货单位未按时履行合同等问题。 2）非程序化决策表现为决策的新颖、无结构，具有不寻常影响。因其在过去未发生过或其性质和结构很复杂或十分重要而需要现裁现做处理。又称“结构不良”的决策。解决例外问题。如：决定是否与另一组织合并，如何可以提高效率，或是关闭一个亏损的分厂等。 程序化决策和非程序化决策的比较 * 一、按决策的时间长短划分，分为长期决策和短期决策 1）长期决策 长期决策是指决策结果对企业组织的影响时间长，对企业今后的发展方向具有长远性、全局性的重大影响的决策，又称长期战略决策。 2）短期决策 短期决策则是决策的结果对组织的影响时期较短，是实现长期战略目标所采用的短期策略手段，通常是战术性的决策。 按重要程度划分 （1）战略决策：所有决策问题中最重要的，是涉及到企业大政方针与战略目标等重大问题进行的决策活动，是有关企业全局性的、长期性的，关系到企业生存和发展的根本性决策。 （2）管理决策：管理决策又称战术决策，是企业在内部范围内贯彻执行的决策，属于战略决策执行过程中的具体决策。 （3）业务决策：业务决策又称执行性决策，是涉及企业组织中的一般管理和工作的具体决策活动，直接影响日常工作效率。 管理层次和决策活动 决策 类型 问题 性质 组织层次 决策制定技术 举例 传统式 现代式 程序化的，经常发生的，解决方法是重复的、例行的程序 例行问题（重复出现的，日常的） 下层 1．惯例 2．标准操作规程 3．明确规定的信息通道 1．运筹学 结构分析模型 计算机模拟 2．管理信息系统 企业：处理工资单 大学：处理入学申请 医院：准备诊治病人 政府：利用国产汽车 ? 非程序化的不常发生的，新的解决方式 例外问题（新的，重大的） 上层 1．判断、直觉和创造性 2．主观概率法 3．经理的遴选和培训 探索式解决问题技术适用于： 1．培训决策者 2．编制人工智能程序 企业：引入新的产品 大学：建立新的教学设施 医院：对地方疾病采取措施 政府：解决通