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情境领导学员手册 2 —— 情境领导 I —— 前 言 处身于这个多变难测的时代，管理者所应具备的“影响力”比任何时刻都来得重要。过往我们仅仅只是为了改变他人行为来达到提升管理绩效，但这种改变能维持多久呢？众所周知，行为源于意识、价值观。而意识、价值观是不受外界行为所改变的，归根结底它只能是被影响。 引用保罗.赫塞的一句话： 领导是试着影响他人的一种行为，而有效的领导是针对被领导者个人或团队绩效的需求然后适当地调整自己的行为。 这正是我们今天所要学习和努力的方向。我们将再三的省视我们的想法。 你是否准备向一些守旧的管理理念挑战？你想要更轻松成功的处理部门问题吗？你想不想让自己最珍贵的资产—与你一起生活/工作的人们增值？你愿意发掘并发挥你领导的特质吗？ 如果答案是肯定的，那么就让我们一起开始吧！这次的经验将有可能改变你未来的人生！ 第1页/共34页 3 目 录 —— 情境领导 I —— 一、影响被领导者的绩效 二、绩效的评估标准 三、领导行为 第2页/共34页 4 重塑二十一世纪工作场所的十大趋势 公司规模缩减，员工人数变少； 组织形态多元化； 工作依性质“横向联系”，组织编平化； 工作人员多样化、国际化； 制造产业移向世界各地； 人力市场将以具专长者为主； 工作时间较具弹性； 工作场所将更