职业倦怠量表MBI-GS (MBI-General Survey).docxVIP

Maslach 职业倦怠调查普适量表（Maslach Burnout Inventory General Survey，简称MBI-GS） 问卷共 16 个题目，包括：情绪耗竭（1.2.3.4.6 共 5 题）、去个性化 （8.9.13.14.15 共 5 题）和职业效能（5.7.10.11.12.16 共 6 题）三个维度。量表采用 7 点自评方式，计分方式为 0～6 分，从不为 0 分，一年中有几次或更少为 1 分，一个月一次或更少为 2 分，一个月中有几次为 3 分，一个星期一次为4 分，一个星期中有几次为5 分，每天为6 分，分值越高则倦怠越强。七点计分之平均值中间数为 3 分，3 分以下者表示职业倦怠较低，3~5 分者表示职业倦怠比较严重，5 分以上者表示职业倦怠非常严重。 下面列出一些问题，以了解您在实际工作中某些想法、感觉出现的频率。请您按照自己的真实情况，选择符合您的选项，在符合的答案所代表的数字上打“√。” 工作让我心情疲乏。 A 从不 B 每年几次 C 每月几次 D 每周几次 E 每天 一天的工作结束后，我会感觉筋疲力尽。 A 从不 B 每年几次 C 每月几次 D 每周几次 E 每天 想到要开始新的一天的工作，我就会有一种疲惫感。 A 从不 B 每年几次 每月几次 D 每周几次 E 每天 工作真的是一件非常累的事情。 A 从不 B 每年几次 每月几次 D 每周几次 E 每天 我能高效率地解决问题。 A 从不 B 每年几次 每月几次 D 每周几次 我被工作累垮了。 A 从不 B 每年几次 每月几次 D 每周几次 我能通过工作做出积极的贡献。 A 从不 B 每年几次 每月几次 D 每周几次 我对工作的兴趣减退。 A 从不 B 每年几次 每月几次 D 每周几次 我对工作的热情减退。 A 从不 B 每年几次 每月几次 D 每周几次 做起工作来我得心应手。  E 每天 E 每天 E 每天 E 每天 E 每天 A 从不 B 每年几次 每月几次 D 每周几次 E 每天 每次完成任务，我都感觉非常欣喜、愉快。 A 从不 B 每年几次 每月几次 D 每周几次 E 每天 我从事的是有价值的工作。 A 从不 B 每年几次 每月几次 D 每周几次 E 每天 我的工作目的很单纯，只是把它当成任务来完成。 A 从不 B 每年几次 每月几次 D 每周几次 E 每天 我对工作的结果漠不关心。 A 从不 B 每年几次 每月几次 D 每周几次 E 每天 我怀疑工作的意义。 A 从不 B 每年几次 每月几次 D 每周几次 E 每天 我对自己的做事效率有信心。 A 从不 B 每年几次 每月几次 D 每周几次 E 每天 总的来说，我觉得自己在工作中(可多选)： A 很有成就感 B 感觉轻松 C 没什么特别的感觉D 热情减退 E 没有什么成就感 工作倦怠量表 MBI-GS 工作倦怠方面最权威、最常用的量表——MBI-GS(Maslach Burnout Inventory-General Survey)。2002 年，李超平获得该问 卷开发者 Michael Leiter 教授的授权，在国内修订 MBI-GS。结果表明：该量表在国内具有较好的信度和效度。 该量表包括三部分：情绪衰竭(Emotional Exhaustion)、玩世不恭(Cynicism)和成就感低落（Reduced Personal Accomplishment）。 情绪衰竭分量表包括 5 道题，玩世不恭分量表包括 5 道题，成就感低落分量表包括 6 道题，整个问卷共 16 道题。 该量表采用利克特 7 分等级量表，0 代表“从不”，6 代表“非常频繁”。 整个量表的修订过程如下： 1、先由 4 名专家独立将问卷翻译成中文，再通过讨论确定中文稿。然后，请 6 名来自不同企业不同文化程度的企业员工实际填写了问卷，在问卷填写完之后对他（她）进行了访谈，并根据访谈结果对部 分文字表述进行了修改，形成了 MBI-GS 中文版初稿。之后，邀请两名学英文专业的专家通过讨论将中文的问卷回译成英文。最后，将回译的英文稿寄给了MBI-GS 的主要开发者之一Michael Leiter，让其对回译的问卷和原来的问卷进行了比较，并根据Michael 的意见对翻译的问卷进行了部分调整，确定了最后的中文问卷。 、由于工作倦怠量表在国内是第一次使用，所以我们先在3 家企业 对工作倦怠量表进行了预试。预试发放问卷 340 份，收回问卷 303 卷份，有效问卷 294 份。 、对MBI-GS 的 16 个项目进行了探索性因素分析，采用主成分法抽取因子，正交转轴，发现“玩世不恭”有一个项目的交叉负荷较高。删除该项目之后，重新进行了因素分析，得到了非常理想的结果。调 整后的MBI-GS （删除了其中的第 13 道